項(xiàng)目背景
江蘇公信是隸屬徐工金融服務(wù)事業(yè)部的下屬單位，主要承當(dāng)徐工租賃以及其他徐工內(nèi)部單位的債務(wù)追回、索賠和訴訟業(yè)務(wù)。前期信息化建設(shè)已經(jīng)涵蓋了財(cái)務(wù)的NC總賬、報(bào)表系統(tǒng)，徐工金融獨(dú)立研發(fā)的公信債權(quán)信息管理系統(tǒng)。通過(guò)前期長(zhǎng)達(dá)近兩周的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)江蘇公信管理以及信息化建設(shè)存在以下問(wèn)題：
l 債權(quán)信息管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一體化管理；因債權(quán)管理和財(cái)務(wù)核算的口徑與規(guī)則不一致，客觀(guān)上存在數(shù)據(jù)不同步現(xiàn)象。
l 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)行和案件管理的規(guī)范度有待提高，很多流程的表單和操作指導(dǎo)規(guī)范需要系統(tǒng)化梳理；
l 現(xiàn)有的信息系統(tǒng)只是起到事后記錄的功能，沒(méi)有體現(xiàn)辦案過(guò)程的管理和控制；案件推進(jìn)、款項(xiàng)催收等工作主要依靠員工的主動(dòng)性、自覺(jué)性，不考慮考核激勵(lì)效果的情況下，會(huì)因信息傳遞不及時(shí)造成問(wèn)題沉淀，管理上出現(xiàn)死角、遺漏，管理風(fēng)險(xiǎn)較大。
l 整體業(yè)務(wù)流程存在大量數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的收集、計(jì)算、保存、提取數(shù)據(jù)的能力較弱，員工重復(fù)性的勞動(dòng)較多，工作效率有待提高；
l 現(xiàn)有信息系統(tǒng)對(duì)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)不能提供及時(shí)全面的數(shù)據(jù)支撐。
針對(duì)以上分析的管理以及信息化問(wèn)題，結(jié)合徐工信息多年信息化建設(shè)和管理的經(jīng)驗(yàn)，提出了以下項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)：
1、管理規(guī)范
通過(guò)本次項(xiàng)目對(duì)公信業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一次有效的梳理和規(guī)范，對(duì)于業(yè)務(wù)的銜接、工作流轉(zhuǎn)以及每個(gè)工作單元的具體職責(zé)要求進(jìn)行討論和梳理，最終依托信息系統(tǒng)進(jìn)行流程固化，從而最終提高工作的規(guī)范度和降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、效率提升
通過(guò)本次信息化系統(tǒng)建設(shè)，從數(shù)據(jù)運(yùn)算和數(shù)據(jù)共享兩個(gè)角度提高現(xiàn)有案件的流轉(zhuǎn)效率、回款效率以及案件的執(zhí)行率。同時(shí)，打通各業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)的數(shù)據(jù)接口功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞不落地。
3、文件電子化
案件的推進(jìn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的文檔信息，本次項(xiàng)目需要按照過(guò)程管理機(jī)制，對(duì)案件過(guò)程中的文檔進(jìn)行收集和存儲(chǔ)，形成公信案件的電子化檔案管理，便于后期系統(tǒng)的案件信息搜集和查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)辦案過(guò)程痕跡化，可追溯。
4、數(shù)據(jù)預(yù)警分析
本次項(xiàng)目需要對(duì)過(guò)程中動(dòng)態(tài)采集的案件數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)管理業(yè)務(wù)的預(yù)警和分析，實(shí)現(xiàn)案件推進(jìn)、資金追回和資產(chǎn)處置的主動(dòng)管理機(jī)制。并且提供有效的數(shù)據(jù)分析，能從案件、人員和計(jì)劃等維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表輸出。
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